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제 1 장 [ 총 칙 ]
제 1 조 (약관의 목적)
본 약관은 인서울메이커스(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 맞춤형 학습 서비스(이하 “본 서비스”)의 이용과 관련하여, 수업을 직접 이용하는 학생(이하 “학생”) 및 해당 학생의 보호자(이하 “보호자”)와 회사 간의 권리와 의무, 이용 조건 및 기타 필요한 사항을 정함으로써, 모든 고객이 안정적이고 신뢰도 높은 교육 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것을 그 목적으로 합니다. 회사는 한 명의 학생에게 수업담당 교사, 코칭매니저, 입시담당 교사로 구성된 전담 교육팀을 배정함으로써, 개별 맞춤형 학습 관리와 진학 컨설팅을 함께 제공합니다.
제 2 조 (약관의 해석)
1. 본 약관에서 명시하지 않은 사항에 대해서는 「민법」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 및 일반적인 상거래의 관례를 따릅니다.
2. 본 서비스와 관련하여 개별 운영지침이나 정책, 공지사항 등에서 별도로 정한 내용이 있을 경우, 해당 내용은 이 약관과 동일한 효력을 가지며, 이 약관과 상충하는 경우에는 구체적 안내사항을 우선 적용합니다.
제 3 조 (약관의 적용 및 개정)
1. 회사는 고객이 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록, 약관 전문을 인서울메이커스 공식 웹사이트(https://inseoulmakers.com)의 주요 화면에 게시합니다.
2. 본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 고객에게 게시되며, 고객이 서비스 신청 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회사는 관련 법령(예: 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망법」, 「전자상거래법」 등)에 위반되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 사유와 적용일을 포함하여 최소 7일 전부터 공식 웹사이트 또는 모바일 앱에 공지합니다. 다만, 고객에게 불리한 변경이 포함된 경우에는 적용일 기준 14일 전부터 개별적으로 안내합니다.
4. 고객이 변경된 약관의 적용일까지 별도의 이의제기를 하지 않을 경우, 해당 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 단, 고객은 약관 변경에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 해지할 수 있으며, 해지 절차에 대한 안내는 고객지원 채널을 통해 제공합니다.
제 2 장 [ 이용계약 및 정보보호 ]
제 4 조 (서비스 신청 및 이용계약의 성립)
1. 고객은 회사가 정한 절차에 따라 본 서비스의 이용을 신청하며, 회사는 신청 내용에 대해 내부 기준에 따라 승인 여부를 판단하고 이를 고객에게 통지합니다. 회사의 승인을 통해 이용계약이 성립되며, 최초 수업이 실제로 개시된 시점을 기준으로 효력이 발생합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승인하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 신청자가 과거 서비스 이용 중 약관 위반 등으로 자격이 정지 또는 상실된 이력이 있는 경우
2. 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재한 경우
3. 필수 정보 제공을 누락하거나, 신청 요건을 충족하지 못한 경우
4. 고객이 회사 소속 교사 또는 직원에게 폭언, 성희롱, 인격 모독, 위협 등을 한 이력이 있는 경우
5. 회사 또는 교사에 대해 허위 사실을 유포하거나 명예를 훼손한 경우
3. 회사는 서비스 운영상 또는 기술상 제약이 있거나, 신청자의 이용이 타 학생의 수업에 지장을 줄 수 있다고 판단되는 경우 이용 승인을 유보할 수 있습니다.
4. 고객은 서비스 신청 시 기재한 정보에 변경이 생긴 경우, 회사가 제공하는 고객지원 채널(전화, 이메일 등)을 통해 이를 즉시 수정 또는 신고하여야 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제 5 조 (개인정보 활용 및 보호)
1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집, 이용, 보관, 위탁 및 파기 등 처리에 관한 사항은 인서울메이커스의 ‘개인정보처리방침’에서 정한 기준에 따릅니다.
2. 회사는 수업 운영, 학습 관리, 교사 배정, 입시 상담 등 본 서비스의 정상적인 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 고객의 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 수집하거나 목적 외로 이용하지 않습니다.
3. 고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속히 조치합니다. 단, 수업 운영 및 회계처리 등 서비스 제공에 필요한 정보는 계약 종료 후 일정 기간 동안 법령이 정한 범위 내에서 보관될 수 있습니다.
4. 회사는 외부 교육 플랫폼, 학습 툴, 클라우드 시스템 등을 통해 개인정보 처리 업무를 일부 위탁할 수 있으며, 이 경우 고객에게 사전에 고지합니다. 또한 위탁받는 자가 개인정보를 안전하게 관리하도록 필요한 조치를 취합니다.
5. 회사는 수업 품질 관리, 분쟁 대응, 학부모 보고서 작성 등을 위하여 서비스 이용 기록 또는 수업 관련 메모 등을 인서울메이커스 클라우드 서버 내에 수집·보관할 수 있으며, 해당 정보는 상기 목적 외로는 사용되지 않습니다.
제 3 장 [ 서비스 운영 및 학습 관리 ]
제 6 조 (회사의 의무)
1. 회사는 본 서비스를 안정적이고 신뢰성 있게 제공하기 위하여 필요한 기술적·관리적 조치를 취하며, 개인정보 보호와 보안 유지에 최선을 다합니다. 고객의 문의나 요청에 대해서는 성실하게 대응하며, 수업 운영 중 발생하는 문제에 대해서도 적극적으로 소통 및 조정을 진행합니다.
2. 회사는 고객에게 필요한 공지를 등록된 연락처(SMS, 이메일 등)를 통해 개별 통지하거나, 전체 공지사항의 경우 공식 웹사이트 또는 앱에 7일 이상 게시함으로써 공지를 갈음할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 본 서비스 제공에 대해 책임을 지지 않습니다.
1. 고객의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애 또는 정보 오류
2. 천재지변, 통신망 장애, 외부 시스템 문제 등 회사의 통제를 벗어난 사유
3. 고객과 제3자 간의 사적 연락 또는 외부 거래로 발생한 분쟁
제 7 조 (고객의 의무 및 준수 사항)
1. 고객은 다음 사항을 성실히 준수해야 합니다.
1. 신청 시 제공한 개인정보 및 학습 관련 정보의 정확한 유지
2. 배정된 수업 일정 및 과제에 대한 책임감 있는 참여
3. 수업 담당 교사 및 매니저와의 원활한 소통을 위한 협조
4. 타인의 권리(개인정보, 저작권 등)를 침해하지 않는 행위
5. 다음 각 목에 해당하는 행위의 금지
- 타인의 명의 도용, 허위 정보 제공
- 교사 또는 직원에 대한 욕설, 폭언, 성희롱, 위협 등 인격 침해
- 음란, 폭력적, 불쾌하거나 공서양속에 반하는 정보의 전송 및 게시
- 수업 목적 외의 영리적 행위 또는 외부 홍보 활동
- 반복적인 수업 일정 변경 또는 무단 결석
2. 회사는 고객이 본 조의 의무를 위반한 경우, 사전 통지 후 수업 일정 조정, 교사 변경 또는 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제 8 조 (서비스의 내용 및 변경)
1. 회사는 고객에게 온라인 맞춤 수업을 제공하기 위해, 다음과 같이 세 명의 교사를 한 명의 학생에게 배정합니다.
1. 수업담당 교사: 지정된 과목에 대한 실시간 수업 진행
2. 코칭매니저: 과제 점검 및 관리
3. 입시담당 교사: 분기별 정기 입시 상담 제공, 학생의 중장기 진학 전략 수립
2. 고객은 서비스 신청 시 선택한 과목 및 목표에 따라, 위 세 교사 중 일부가 교차 또는 병행 배정될 수 있으며, 해당 배정은 회사의 내부 기준에 따라 탄력적으로 조정됩니다.
3. 본 서비스는 실시간 온라인 수업, 숙제 관리, 입시 상담, 정기 보고서 제공 등으로 구성되며, 수업 시간 및 수업 주기는 고객의 선택과 상담을 통해 확정됩니다.
4. 수업에 필요한 기기 및 학습 도구는 고객이 직접 준비하여야 하며, 회사는 온라인 수업에 필요한 기술적 환경 조성에 대해 안내할 책임을 집니다.
5. 회사는 교육 콘텐츠의 질적 향상, 커리큘럼 개편, 강사진 배정 변경, 기술적 필요 등에 따라 본 서비스의 일부 또는 전부 내용을 조정하거나 개선할 수 있습니다.
6. 변경이 고객의 기존 수업 계획에 영향을 미치는 경우, 회사는 사전에 충분한 안내를 통해 고객의 의견을 수렴하고, 수업 일정 및 구성을 협의하여 조정합니다.
7. 회사가 별도의 비용 없이 제공하는 콘텐츠(예: 학습자료, 리포트, 간이테스트 등)는 운영상 필요에 따라 사전 공지 후 변경 또는 종료될 수 있으며, 이에 대해서는 별도의 보상이 이루어지지 않습니다.
8. 변경된 서비스에 대한 정보는 회사 웹사이트 또는 앱을 통해 사전 공지되며, 중요한 변경의 경우 개별 연락을 통해 안내합니다.
제 9 조 (과외 교사의 배정 및 변경 요청)
1. 회사는 학생의 학년, 희망 과목, 학습 목표뿐만 아니라, 본 서비스 이용 초기 실시되는 LPI(학습성향진단검사) 결과를 바탕으로 학생의 학습 유형과 성향을 분석합니다. 해당 결과를 근거로 학생의 이해 방식, 동기 유형, 집중 방식 등을 고려하여, 수업 담당 교사를 포함한 전담 교사 3인을 맞춤 배정합니다.
2. 교사 배정은 다음과 같은 기준을 종합적으로 고려하여 이루어집니다.
1. 학생의 LPI 결과에 기반한 학습 성향 및 집중 특성
2. 과목 및 커리큘럼의 난이도
3. 학생의 과거 성적 및 목표대학
4. 교사의 전문성, 상담 스타일, 커뮤니케이션 적합도
3. 고객은 수업 담당 교사, 코칭 매니저, 입시 담당 교사 중 특정 교사에 대해 변경을 요청할 수 있으며, 그 요청은 아래 기준에 따라 처리됩니다.
1. 첫 수업 이후 단순 성향 차이 등의 사유로는 2회에 한하여 변경 가능
2. 수업 개시로부터 2개월 이후부터는 ‘수업 일정 불일치’, ‘지속적인 소통 문제’ 등 정당한 사유가 있을 경우에만 변경 가능
3. 교사의 출신지역, 성별, 정치적 성향, 외모 등 수업 능력과 무관한 사유로의 변경 요청은 수용되지 않습니다
4. 교사 변경 요청은 수업 예정일 최소 48시간 전까지 접수되어야 하며, 기한 경과 시 해당 수업은 1회 진행된 것으로 간주됩니다.
5. 회사는 교사의 부득이한 사정이나 내부 배정 조정이 필요한 경우, 고객에게 사전 안내 후 대체 교사를 배정할 수 있습니다. 이 경우 고객은 대체 교사에 대한 재배정을 요청할 수 있습니다.
제 10 조 (수업 일정 변경 및 결석 처리)
1. 수업 일정은 고객이 신청 시 지정한 선호 일정을 기반으로, 수업 담당 교사 및 회사와 협의하여 최종 확정됩니다. 이후 확정된 일정은 매주 정기적으로 유지되는 것을 원칙으로 하며, 잦은 변경은 제한될 수 있습니다.
2. 고객은 부득이한 사정으로 인해 수업 예정 시간에 수업을 진행할 수 없는 경우, 수업 시작 12시간 전까지 해당 교사에게 일정을 조정해 줄 것을 요청할 수 있습니다(이하 “수업변경요청”). 고객이 이 기한을 초과하여 요청할 경우, 교사는 해당 요청을 수락하거나 거절할 수 있으며, 수업은 원칙적으로 1회 진행된 것으로 간주됩니다.
3. 고객이 당일에 수업을 취소하는 경우, 다음 기준에 따라 처리됩니다.
1. 고객은 수업일로부터 7일 이내에 보강 일정을 반드시 조율하여야 합니다.
2. 본 조 제3항은 4주 기준 수강 일정 내 월 1회에 한해 적용됩니다. 월 2회 이상 당일 취소가 반복되는 경우에는 수업 1회로 전액 소진되며, 보강 수업 또한 제공되지 않습니다.
4. 학생이 사전 고지 없이 수업에 참가하지 않거나, 수업 시작 후 20분이 지나도록 온라인 강의실에 입장하지 않은 경우, 해당 수업은 무단 결석으로 간주되며, 수업 1회가 차감됩니다.
5. 교사 측의 사정으로 수업이 당일에 취소되는 경우, 회사는 해당 사실을 고객에게 즉시 고지하며, 60분의 보강 수업을 1회를 제공합니다. 단, 교사의 갑작스러운 건강 이상이나 긴급한 가족 사정 등 불가피한 경우에는 사전 공지가 어려울 수 있으며, 이 경우에도 회사는 보상 기준에 따라 처리합니다.
6. 고객의 요청으로 수업 일정 변경이 월 3회 이상 반복되는 경우, 회사는 수업의 연속성 및 교사 배정의 안정성을 위해 수업 담당 교사를 변경하거나, 서비스 이용계약의 조정을 제안할 수 있습니다.
7. 고객은 학교 일정, 내신 시험 등의 사유로 수강 일시 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 최대 4주간의 수업 중단 및 기간 연장을 12주 기준 1회에 한해 허용할 수 있습니다. 수강 중단 요청은 최소 수업 중단일 3일 전까지 요청해야 하며, 이를 초과하면 연기 적용이 제한될 수 있습니다.
제 11 조 (수업 완료의 기준 및 확인)
1. 수업은 학생과 수업 담당 교사가 온라인 수업 환경에 동시에 접속하여 총 수업 시간 중 80% 이상을 정상적으로 진행한 경우 ‘완료된 수업’으로 간주됩니다. 단, 집중도 저하나 기술적 오류가 경미한 수준이라면 수업은 유효하게 인정됩니다.
2. 학생의 요청 또는 명시적 동의 하에 수업 시간이 조정된 경우에도, 실제 진행된 시간 기준으로 수업 1회가 소진됩니다.
3. 수업 중 시스템 오류, 접속 불가 등으로 인해 총 수업 시간의 20% 이상 진행이 불가능한 경우, 고객은 교사 또는 회사에 해당 사실을 즉시 고지해야 하며, 회사는 보강 여부 또는 환불 조건을 별도 안내합니다.
제 12 조 (서비스 이용 기간 및 연장)
1. 본 서비스의 이용 계약은 고객이 4주 단위의 수업 프로그램을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 체결되며, 최초 수업일로부터 4주 동안 유효합니다.
2. 회사는 매 4주 프로그램 종료 시, 고객에게 학생의 수업 현황 보고서 및 코칭 일지를 제공하고, 다음 회차 수업에 대한 안내와 함께 선불 수업비 납부를 요청합니다. 고객이 수업비를 납부하면, 다음 4주간의 계약이 연장됩니다.
3. 고객이 수업 종료 이후 별도의 취소 요청을 하지 않은 경우, 수업은 연속하여 진행되는 것으로 간주되며, 이 경우 수업비가 결제되지 않았더라도 다음 회차의 제1차시 수업은 선진행될 수 있습니다. 단, 이는 고객의 편의를 위한 조치로, 고객은 이후 수업비 납부 여부에 따라 자유롭게 수업 연장을 선택할 수 있습니다.
4. 회사가 제1차시 수업이 이미 진행된 이후에 선불 수업비를 청구한 경우, 고객은 해당 시점에서 수업 연장을 원하지 않는다는 취지의 취소 의사를 밝힘으로써 이후 수업에 대한 수업비를 부담하지 않을 수 있습니다. 단, 이미 진행된 제1차시 수업은 회사가 별도 보상 없이 제공한 수업으로 간주되며, 수업비를 청구하지 않습니다.
5. 고객의 수업 연장이 이루어지지 않거나 수업비 납부가 지연되는 경우, 회사는 다음 회차 수업을 중단하거나 교사 배정 등을 유보할 수 있으며, 이로 인해 수업 연속성이 단절되는 점에 대하여 고객은 동의합니다.
6. 미이수된 보강 수업 또는 정규 수업이 있는 경우, 종료일로부터 2주 이내에 완료되어야 하며, 이후에는 자동 소멸될 수 있습니다.
제 4 장 [ 기술적 장애 및 권리 보호 ]
제 13 조 (중도 해지)
1. 고객은 서비스 이용 중 언제든지 수업 중단을 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 환불 기준에 따라 잔여 수업에 대한 수업비를 환불합니다. 단, 회사는 중도 해지 요청을 수업 시작 24시간 전까지 접수한 경우에만 해당 수업을 미수강 처리하며, 이후 요청은 해당 수업을 수강한 것으로 간주합니다.
2. 회사는 고객의 환불 요청을 접수한 후 3영업일 이내에 환불 절차를 완료하며, 아래 기준에 따라 환불 금액을 산정합니다. 단, 고객의 책임 없는 사유(예: 회사의 귀책사유로 인한 중단)인 경우에는 별도 기준을 적용할 수 있습니다.
| 수업 개시 이전 | 납부한 수업비 전액 |
| --- | --- |
| 총 수업시간의 1/3 경과 전 | 납부한 수업비의 2/3 |
| 총 수업시간의 1/2 경과 전 | 납부한 수업비의 1/2 |
| 총 수업시간의 1/2 경과 후 | 반환하지 아니함 |
이때, ‘총 수업시간’이라 함은 고객이 본건 이용계약 체결 시점에 확정한 총 수업 회차를 기준으로 산정한 시간을 말합니다.
3. 본 조에 따른 환불 요청 시, 회사가 제공한 무료 수업 등 부가 서비스는 소급 회수되며, 이미 제공된 부가 서비스는 환불 금액 산정 시 미반영됩니다.
4. 고객이 결제에 사용한 수단과 다른 방식으로 환불을 요청할 경우, 회사는 해당 요청을 수락할 수 있으며, 이 경우 결제 수단 변경에 따른 수수료(예: PG사 수수료 등)는 고객이 부담합니다.
5. 제2항에 따라 산정된 환불액이 0보다 적은 경우, 고객은 회사에 그 차액을 납부하여야 하며, 납부 방법은 개별 안내에 따릅니다.
6. 회사는 고객이 다음과 같은 경우 중도 해지를 제한하거나 거부할 수 있습니다.
1. 환불이 반복적으로 이뤄진 이력이 있는 경우
2. 무료 수업 또는 이벤트성 수업만을 이용한 후 환불을 요청한 경우
3. 고의적으로 학습서비스만 취하고 금전적 보상을 유도한 정황이 있는 경우
제 14 조 (시스템 점검 및 수업 장애)
1. 회사는 정보통신 설비의 유지보수, 교체, 점검, 고장, 통신망 장애 또는 기타 부득이한 사정이 있는 경우, 본 서비스의 제공을 일시적으로 중단하거나 지연할 수 있으며, 이 경우 사전에 통지합니다. 다만 사전 통지가 어려운 긴급 상황일 경우, 사후 즉시 고지합니다.
2. 수업 중 시스템 오류 또는 인터넷 연결 장애 등 기술적 사유로 인해 수업 시간의 20% 이상이 정상적으로 진행되지 못한 경우, 고객은 교사 또는 회사에 해당 사실을 즉시 통보해야 하며, 회사는 내부 보상 규정에 따라 수업을 재배정하거나 보강 수업을 제공합니다.
3. 고객이 시스템 장애 발생 사실을 회사에 지체 없이 알리지 않거나, 회사의 기술 점검 협조 요청을 정당한 사유 없이 거부할 경우, 회사는 해당 수업을 정상 수강으로 간주할 수 있습니다.
4. 회사는 수업 품질 향상, 서비스 안정성 확보 및 분쟁 대응을 위하여 가입 시 별도 동의 절차를 통해 수업 진행 상황을 내부적으로 녹음·기록·저장할 수 있으며, 해당 자료는 최대 3개월간 보관 후 즉시 파기합니다.
5. 전 항에 따라 저장된 수업 녹취자료는 분쟁 조정, 교사 피드백, 학습 질 관리 등 목적에 한하여 활용되며, 상업적 목적이나 대외 제공은 일절 금지됩니다.
6. 제4항에 따라 저장된 콘텐츠 및 자료에 대한 저작권, 소유권 등 일체의 권리는 회사에 귀속되며, 고객은 이에 대해 별도 보상을 청구할 수 없습니다.
제 15 조 (권리의 귀속 및 이전 제한)
1. 본 서비스 및 그와 관련하여 회사가 제공하는 모든 콘텐츠, 수업자료, 교재, 리포트, 녹취자료, 시스템 구성 및 운영 방식에 관한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 외부 제휴를 통해 제공된 자료는 해당 제공자의 권리에 따릅니다.
2. 고객은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 내 콘텐츠 및 자료를 복제, 배포, 게시, 전송하거나 제3자에게 제공하거나 영리 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 고객은 본 약관에 따라 발생하는 권리 및 의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 양도, 위임, 담보 제공 등 어떠한 방법으로도 이전할 수 없습니다.
4. 회사는 서비스의 운영상 필요한 경우, 제휴사 또는 외부 위탁업체에 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령과 회사의 개인정보 처리방침에 따라 고객 정보를 보호합니다.
제 5 장 [ 분쟁 및 면책 ]
제 16 조 (서비스 이용 제한)
1. 회사는 고객이 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시 정지, 교사 변경, 이용계약 해지 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
2. 회사는 고객이 다음 각 호의 중대한 위반 행위를 한 경우, 별도의 사전 경고 없이 즉시 이용 계약을 해지할 수 있으며, 필요한 경우 민형사상 조치를 취할 수 있습니다.
1. 타인의 명의 도용 또는 허위 정보를 통한 서비스 신청
2. 교사 또는 직원에 대한 상습적·고의적인 인격 침해 행위 (욕설, 폭언, 성희롱 등)
3. 무단 수업 녹음·녹화, 자료 유출, 반복적인 수업 방해 등 부정행위
3. 회사는 서비스 제한 또는 계약 해지 조치에 대해 고객이 이의를 제기할 수 있는 절차를 마련하며, 정당한 사유가 확인될 경우 조치를 철회합니다.
제 17 조 (책임의 제한)
1. 회사는 천재지변, 통신망 장애, 외부 시스템 오류 등 회사의 통제를 벗어난 사유 또는 제13조에 명시된 기술적 사유로 인해 수업 또는 서비스 이용에 장애가 발생한 경우, 해당 수업에 대해 보강 등 합리적인 조치를 제공함으로써 법적 책임을 면합니다.
2. 회사는 본 서비스의 목적이 학생의 성적 향상 및 진학 컨설팅을 포함한 전인적 학습 지원에 있고, 회사는 성적 또는 입시 결과에 대해 예상치를 제시할 수 있으나, 이는 절대적인 보장을 의미하지 않으며 모든 교육적 결과는 학생 개인의 노력, 성향, 외부 환경 등에 영향을 받기 때문에 다음 각 호에 대하여 법적 또는 금전적 책임을 지지 않습니다.
1. 특정 등급, 내신 성적, 모의고사 점수의 도달 실패
2. 특정 고등학교, 대학교, 특목고 등의 진학 실패
3. 학습 습관 및 태도의 개선 지연 또는 기대 수준 미달
3. 고객의 귀책 사유로 인해 서비스 이용에 장애가 발생한 경우, 회사는 해당 문제에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
4. 고객이 회사의 중개 또는 감독 범위를 벗어나 제3자(예: 교사 등)와 별도로 연락하거나 계약을 체결하는 경우, 회사는 해당 거래에 대해 일절 관여하지 않으며 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 18 조 (준거법 및 재판관할)
1. 본 약관은 대한민국의 법령에 따라 해석되며, 회사와 고객 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
2. 다만, 서비스와 관련하여 별도의 개별 계약 또는 프로그램 운영 계약이 존재하는 경우, 해당 계약서상의 분쟁 해결 절차가 우선 적용됩니다.
<부칙>
본 약관은 2025년 6월 6일부터 시행됩니다.
